1. Responsable del tratamiento
Athera Health & Nutrition, con domicilio profesional en Consultorios San Judas Tadeo, Ciudad de Panamá. Para cualquier cuestión sobre sus datos o para ejercer sus derechos, escriba a atheranutricion@gmail.com.
2. Qué datos recogemos
Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el mensaje que usted escriba. Son los datos necesarios para poder responderle.
Datos técnicos de navegación: nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) registra datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, con fines de seguridad y funcionamiento del Sitio. El Sitio no utiliza herramientas propias de analítica ni de publicidad.
Reserva de cita: si utiliza el calendario de reservas, los datos que introduzca los trata la plataforma Calendly conforme a su propia política.
El Sitio no recoge datos de salud. La información clínica que usted comparta en una consulta se trata en el marco de esa consulta, con su documentación y consentimiento propios.
3. Para qué usamos sus datos
- Atender su solicitud de información o de consulta y ponernos en contacto con usted.
- Gestionar la relación como paciente si decide contratar un servicio.
- Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio.
No usamos sus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles, y no los cedemos a terceros para su comercialización.
4. Base que legitima el tratamiento
El tratamiento se basa en su consentimiento, que usted presta al enviar el formulario o al contactarnos, y en el interés legítimo de Athera en responder a su solicitud y en mantener seguro el Sitio.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en su caso, mientras dure la relación como paciente y los plazos legales aplicables. Después se suprimen o se anonimizan. Puede pedir su supresión en cualquier momento.
6. Con quién compartimos los datos (encargados y proveedores)
Para prestar el servicio utilizamos proveedores que pueden tratar datos por cuenta de Athera:
- Cloudflare — alojamiento del Sitio y red de distribución de contenido.
- FormSubmit — procesa el envío del formulario de contacto y lo entrega por correo.
- Google — el correo (Gmail) donde recibimos los mensajes, la carga de tipografías y el mapa incrustado.
- Calendly — reserva de citas, si usted la utiliza.
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Panamá (principalmente en Estados Unidos), por lo que el uso del Sitio puede implicar una transferencia internacional de datos. Estos proveedores aplican sus propias garantías y medidas de seguridad.
7. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá, usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad de sus datos.
Para ejercerlos, escriba a atheranutricion@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en los plazos previstos por la ley. Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
8. Cookies
El Sitio no instala cookies propias de analítica, seguimiento o publicidad. Los servicios de terceros que se cargan en algunas páginas (mapa de Google, calendario de Calendly, tipografías de Google) pueden instalar sus propias cookies técnicas cuando usted interactúa con ellos; su uso se rige por las políticas de esos terceros.
9. Menores de edad
El Sitio está dirigido a personas mayores de edad. Si un menor necesita atención nutricional, la solicitud debe realizarla su padre, madre o tutor legal.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluida la conexión cifrada (HTTPS) en todo el Sitio.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 10 de septiembre de 2026.